Ako požiadať o obnovenie vymazaného obsahu

Ak ste omylom vymazali obsah z vášho účtu systeme.io, napríklad funnel alebo blog, náš technický tím ho môže byť schopný pre vás obnoviť. Upozorňujeme, že ide o platenú službu a na úspešné obnovenie stratených stránok musia byť splnené určité podmienky.

Dôležité:

Aby sme mohli pokračovať v žiadosti o obnovenie obsahu, vymazanie muselo nastať v posledných 7 dňoch. Naši vývojári nemôžu obnoviť obsah vymazaný viac ako pred 7 dňami.

Informácie potrebné pre vašu žiadosť

Aby sme mohli nájsť váš vymazaný obsah, budete musieť poskytnúť nasledujúce údaje:

1. Údaje o účte: Emailová adresa účtu, na ktorom bol obsah hostovaný. Ak bol obsah hostovaný na podúčte, uveďte presný názov podúčtu.
2. Názov obsahu: Presný názov funnelu alebo blogu, ktorý bol vymazaný.
3. Názov domény: Doména, ktorá bola priradená k vymazaným stránkam.
4. Čas vymazania: Presný čas a vaše časové pásmo, kedy bol obsah vymazaný. Ak si nie ste istí presným časom, uveďte svoje časové pásmo a odhad dňa a hodiny.

Ako prebieha proces obnovy

Postupujte podľa týchto krokov pri podávaní žiadosti o obnovenie:

Krok 1: Kontaktujte podporu

Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a poskytnite všetky štyri vyššie uvedené informácie.

Krok 2: Počkajte na potvrdenie

Náš tím skontroluje vaše údaje, aby potvrdil, či je technické obnovenie možné. Robíme to najprv, aby ste neplatili za službu, ak sa obsah nedá získať späť.

Krok 3: Dokončite platbu

Ak je váš obsah oprávnený na obnovenie, tím podpory vám zašle platobný odkaz.

Krok 4: Informujte podporu

Tento krok je kľúčový; hneď po dokončení platby musíte odpovedať v tej istej konverzácii s podporou a dať nám vedieť. Po potvrdení náš tím okamžite postúpi vašu žiadosť vývojárom, aby obnovili váš obsah čo najrýchlejšie.