Ako zrušiť predplatné zákazníka

V tomto článku sa dozviete, ako manuálne zrušiť predplatné zákazníka.

Prejdite do sekcie Predaje a kliknite na Predplatné (2).

Do vyhľadávacieho poľa zadajte e-mailovú adresu odberateľa (2) a potom kliknite na Filtrovať (3).

Nakoniec kliknite na tri bodky vedľa predplatného, ktoré chcete ukončiť, a vyberte Zrušiť predplatné (4).

Pri zrušení predplatného máte dve možnosti:

1) Zrušiť po skončení predplatného obdobia: táto možnosť zruší prístup k zdrojom uvedeným na platenej stránke v deň, keď má zákazník naplánovanú platbu za predplatné (5).

Napríklad, ak sa zákazník zapísal 1. januára a predplatné zrušíte 15. januára, prístup mu skončí 1. februára.

2) Zrušiť teraz: táto možnosť zruší prístup k zdrojom uvedeným na platenej stránke okamžite (6).

Napríklad, ak sa zákazník zapísal 1. januára a predplatné zrušíte 15. januára, stratí prístup v ten istý deň (15. januára).