Vytvorili sme Facebook skupinu, aby užívatelia systeme.io mohli komunikovať navzájom. Pozorne si prečítajte tento článok, aby ste pochopili, ako to funguje a aké pravidlá treba dodržiavať.
Kliknutím sem sa pripojíte k Facebook skupine
Kedy použiť Facebook skupinu
Účelom Facebook skupiny je umožniť vám interagovať s ostatnými užívateľmi systeme.io na témy ako:
Kedy kontaktovať podporu
Náš tým podpory má potrebné znalosti a skúsenosti na to, aby rýchlo zhodnotil problém a poskytol efektívne riešenie.
Odporúčame kontaktovať tým podpory, ak čelíte akýmkoľvek iným problémom, ako napríklad:
- technické problémy
- otázky ohľadom vášho predplatného
Žiadanie o technickú pomoc na Facebook skupine namiesto priameho kontaktovania podpory spôsobí výrazné oneskorenie pri riešení vášho problému.
Pravidlá Facebook skupiny:
- Buďte priateľskí a zdvorilí: Vytvorenie príjemného a priateľského prostredia je zodpovednosťou každého. Správajte sa ku všetkým s rešpektom. Je v poriadku viesť konštruktívne debaty, no je nevyhnutné zostať priateľskými.
- Žiadne propagácie ani partnerské odkazy: Môžete zverejniť užitočný obsah pre komunitu, ktorý obsahuje partnerské odkazy, ale nesmete zverejňovať partnerské odkazy priamo v skupine.
- Neoznamujte technické problémy: Pri akejkoľvek otázke okrem marketingových stratégií alebo ako používať systeme.io (t. j. technické problémy, otázky ohľadom vášho predplatného) by ste mali kontaktovať náš tým podpory.
- Neoznačujte administrátorov (obzvlášť zakladateľa, Aurelién): Vytvorili sme Facebook skupinu, aby užívatelia Systeme.io mohli komunikovať navzájom.
- Používajte správny a jasný jazyk: Príspevok musí byť napísaný v angličtine a musí rešpektovať gramatické a pravopisné pravidlá.
- Neponúkajte všeobecné služby ani rady: Ak chcete ponúknuť rady alebo tipy, musia byť priamo súvisiace s používaním systeme.io alebo riadením online podnikania a informácie/rady musia byť presné a konkrétne. Akýkoľvek príspevok používaný na účel získavania nových zákazníkov alebo potenciálnych klientov nie je v skupine povolený.
- Zdieľajte obsah priamo v skupine: Informácie zdieľané v rámci skupiny musia byť prístupné všetkým členom priamo v samotnej skupine. Nebudú povolené žiadne správy vyžadujúce komentáre alebo súkromný kontakt. Je tiež zakázané ponúkať alebo propagovať služby akéhokoľvek druhu.
- Nespamuijte členov skupiny: Kontaktovanie člena skupiny s ponukou služieb alebo produktov bez jeho súhlasu je zakázané. Každý člen, ktorý spamuje ostatných (DM alebo komentár), bude zablokovaný a odstránený zo skupiny.
- Nevyžadujte funkcie v sekcii komentárov: Neprosím, nevyžadujte funkcie v sekcii komentárov príspevku, ktorý oznamuje novú funkciu. Ak chcete požiadať o funkciu, môžete postupovať podľa tohto návodu alebo kontaktovať náš tým zákazníckej podpory.
Akékolvo porušenie týchto pravidiel bude mať za následok vymazanie danej správy.
Ak dôjde k opakovanému porušeniu, budete zakázaní z Facebook skupiny.