Ako nájdem hlavičky svojich emailov?
V tomto článku sa dozviete, ako nájsť hlavičky vašich emailov, čo môže byť obzvlášť užitočné pri riešení problémov s doručiteľnosťou.
Úvod:
- Email pozostáva z hlavičky a hlavného obsahu správy (tela textu). Hlavičky obsahují rôzne informácie o emaile, ako je odosielateľ, príjemca, dátum odoslania, odosielajúci server, použitá IP adresa atď.
- Tieto informácie sú užitočné pre náš tím podpory, ktorý bude potrebovať hlavičku emailu na preskúmanie prípadných problémov s doručiteľnosťou, s ktorými sa môžete stretnúť.
Kde nájdem hlavičku odoslaného emailu?
Hlavičku, ktorú potrebujeme, nájdete v emaile, ktorý prijal príjemca správy.
Email prijatý na adrese "Gmail":
- Otvorte email.
- Kliknite na vertikálnu ponuku s tromi bodkami vpravo od ikony odpovede (šípka).
- Vyberte "Zobraziť pôvodný".
-
Otvorí sa nové okno, kliknite na "Kopírovať do schránky".
- Vložte obsah do súboru s poznámkami pre jednoduchý prenos.
Email prijatý na emailovej adrese "Microsoft":
- Otvorte email.
- Na pravom paneli ponuky vyhľadajte ikonu troch zvislých bodiek.
- Potom kliknite na "Zobraziť".
- Následne prejdite na "Zobraziť zdroj správy".
- Zobrazí sa vyskakovacie okno obsahujúce hlavičku emailu, prosím vyberte ju, skopírujte a vložte do poznámky.
Email prijatý na emailovej adrese "Yahoo":
- Kliknite na email.
- Kliknite na ikonu s tromi vodorovnými bodkami vedľa ikony SPAM v ponuke nad emailom.
- Z ponuky vyberte "Zobraziť nespracovanú správu".
- Otvorí sa nové okno obsahujúce hlavičku emailu.
- Skopírujte celý text a vložte ho do poznámky.
Kde nájdem hlavičky v ďalších emailových službách?
Ak používate službu odlišnú od troch uvedených vyššie alebo iné verzie aplikácií, môžete nájsť pokyny na extrahovanie hlavičiek z rôznych služieb tu.