Ako nájdem hlavičky svojich emailov?

V tomto článku sa dozviete, ako nájsť hlavičky vašich emailov, čo môže byť obzvlášť užitočné pri riešení problémov s doručiteľnosťou.

Úvod:

• E-mail pozostáva z hlavičky a hlavného obsahu správy (tela textu). Hlavičky obsahujú rôzne informácie o e-maile, ako je odosielateľ, príjemca, dátum odoslania, odosielajúci server, použitá IP adresa atď.
• Tieto informácie sú užitočné pre náš tím podpory, ktorý bude potrebovať hlavičku e-mailu na preskúmanie prípadných problémov s doručiteľnosťou, s ktorými sa môžete stretnúť.

Kde najdem hlavičku odoslaného e-mailu?

Hlavičku, ktorú potrebujeme, nájdete v emaile, ktorý prijal príjemca správy.

Email prijatý na adrese "Gmail":

1. Otvorte email.
2. Kliknite na vertikálnu ponuku s tromi bodkami vpravo od ikony odpovede (šípka).
3. Vyberte Zobraziť pôvodný.

4. Otvorí sa nové okno, kliknite na Kopírovať do schránky.

   
5. Vložte obsah do súboru s poznámkami pre jednoduchý prenos.

Email prijatý na emailovej adrese Microsoft:

1. Otvorte email.
2. Na pravom paneli ponuky vyhľadajte ikonu troch zvislých bodiek (1).
3. Potom kliknite na Zobraziť (2).
4. Následne prejdite na Zobraziť zdroj správy (3).
5. Zobrazí sa vyskakovacie okno obsahujúce hlavičku e-mailu. Prosím, vyberte ju, skopírujte a vložte do poznámky.

Email prijatý na emailovej adrese Yahoo:

1. Kliknite na email.
2. Kliknite na ikonu s tromi vodorovnými bodkami vedľa ikony SPAM v ponuke nad e-mailom (1).
3. Z ponuky vyberte Zobraziť nespracovanú správu (2).
4. Otvorí sa nové okno obsahujúce hlavičku e-mailu.
5. Skopírujte celý text a vložte ho do poznámky.

Kde nájdem hlavičky v ďalších emailových službách?

Ak používate službu odlišnú od troch uvedených vyššie alebo iné verzie aplikácií, môžete nájsť pokyny na extrahovanie hlavičiek z rôznych služieb tu.