Ako nájdem hlavičky svojich emailov?
V tomto článku sa dozviete, ako nájsť hlavičky vašich emailov, čo môže byť obzvlášť užitočné pri riešení problémov s doručiteľnosťou.
Úvod:
- E-mail pozostáva z hlavičky a hlavného obsahu správy (tela textu). Hlavičky obsahujú rôzne informácie o e-maile, ako je odosielateľ, príjemca, dátum odoslania, odosielajúci server, použitá IP adresa atď.
- Tieto informácie sú užitočné pre náš tím podpory, ktorý bude potrebovať hlavičku e-mailu na preskúmanie prípadných problémov s doručiteľnosťou, s ktorými sa môžete stretnúť.
Kde najdem hlavičku odoslaného e-mailu?
Hlavičku, ktorú potrebujeme, nájdete v emaile, ktorý prijal príjemca správy.
Email prijatý na adrese "Gmail":
- Otvorte email.
- Kliknite na vertikálnu ponuku s tromi bodkami vpravo od ikony odpovede (šípka).
- Vyberte Zobraziť pôvodný.
-
Otvorí sa nové okno, kliknite na Kopírovať do schránky.
- Vložte obsah do súboru s poznámkami pre jednoduchý prenos.
Email prijatý na emailovej adrese Microsoft:
- Otvorte email.
- Na pravom paneli ponuky vyhľadajte ikonu troch zvislých bodiek (1).
- Potom kliknite na Zobraziť (2).
- Následne prejdite na Zobraziť zdroj správy (3).
- Zobrazí sa vyskakovacie okno obsahujúce hlavičku e-mailu. Prosím, vyberte ju, skopírujte a vložte do poznámky.
Email prijatý na emailovej adrese Yahoo:
- Kliknite na email.
- Kliknite na ikonu s tromi vodorovnými bodkami vedľa ikony SPAM v ponuke nad e-mailom (1).
- Z ponuky vyberte Zobraziť nespracovanú správu (2).
- Otvorí sa nové okno obsahujúce hlavičku e-mailu.
- Skopírujte celý text a vložte ho do poznámky.
Kde nájdem hlavičky v ďalších emailových službách?
Ak používate službu odlišnú od troch uvedených vyššie alebo iné verzie aplikácií, môžete nájsť pokyny na extrahovanie hlavičiek z rôznych služieb tu.