Prečo sa moje e-maily neodosielajú?

Zo všetkých plánov systeme.io je možné odosielať neomedzený počet e-mailov.

Vykonávame však kontroly, aby sme zabezpečili optimálnu doručiteľnosť všetkých e-mailov.

Ak sa teda pokúsite odoslať e-mail pomocou systeme.io a e-mail sa neodošle (čaká sa na odoslanie), opätovné odosielanie nie je potrebné.

Tento stav môžu vysvetliť tri možnosti:

1. Overenie e-mailov nových používateľov:

S novými používateľmi musíme dodržiavať prísne opatrenia, aby sme zabránili poškodeniu doručiteľnosti platformy, takže funguje to takto:

1. Prvý e-mail okamžite odošleme 100 kontaktom, čo predstavuje 100 e-mailov.
2. Po 100. e-maile prerušíme odosielanie e-mailov a zhromaždíme prvé štatistiky z prvých odoslaných e-mailov.
3. Toto overenie môže trvať od niekoľkých minút až po šesť (6) hodín v závislosti od počtu e-mailov, ktoré je potrebné overiť.
4. Analýzou týchto štatistík, ak sú zlé, presunieme používateľa do karanténnej skupiny.
5. V opačnom prípade odošleme ďalších 100 e-mailov.
6. Po 200. e-maile zastavíme všetky e-maily a znova zhromaždíme nové štatistiky. Čakacia doba je rovnaká ako pri prvých 100 e-mailoch.
7. Toto robíme pri prvých 500 e-mailoch a vyhodnocujeme štatistiky.

Proces zostáva rovnaký:

A. Ak používateľ dosiahne prah skupiny "karanténa", bude do nej presunutý.

B. Ak má používateľ dobré štatistiky, zostáva v skupine "nový používateľ".

C. Ak je účet starší ako 16 dní a bolo odoslaných 500 e-mailov, potom bude používateľ presunutý do jednej z našich ďalších skupín, konkrétne do skupiny vysokého/stredného/nízkeho rizika.

Kliknutím sem môžete lepšie pochopiť, ako systeme.io spravuje prahy rôznych skupín.

2. Odosielanie vašich e-mailov je pozastavené pri importe zoznamu kontaktov:

Keď používateľ importuje zoznam kontaktov, odosielanie e-mailov je dočasne pozastavené. Toto opatrenie má za cieľ zabezpečiť kvalitu doručiteľnosti e-mailov a zabrániť možným problémom. Naším cieľom nie je spôsobiť používateľovi ťažkosti, ale pomôcť mu zabezpečením toho, že jeho zoznam kontaktov je kvalitný. Kvalitný zoznam kontaktov minimalizuje riziká problémov s doručiteľnosťou.

Overenie zoznamu kontaktov

Aby sme zabezpečili kvalitu zoznamu kontaktov, kontrolujeme niekoľko prvkov:

• Pôvod zoznamu: Žiadame používateľa, aby špecifikoval, ako a kde získal svoje kontakty.
• Stav zoznamu: Posudzujeme kvalitu e-mailových adries v zozname.
• Stav domény: Skúmame doménu používanú na odosielanie, aby sme zistili možné problémy.

Dôležitosť kvality zoznamu

Keď je zoznam kontaktov veľký, jeho prenos z jedného autoresponder na iný môže viesť k výrazným problémom s doručiteľnosťou. Overením zoznamu kontaktov ponúkame používateľovi možnosť začať na našej platforme so zdravým základom, čím sa minimalizujú riziká negatívnych dôsledkov.

Dôrazne odporúčame všetkým našim používateľom prečítať si našu pomocnú stránku k tejto téme.

Zákaz nevyhovujúcich zoznamov

Zakúpené zoznamy kontaktov, zoznamy zozbierané z internetu alebo získané bez výslovného súhlasu ich majiteľov sú na systeme.io prísne zakázané. Toto pravidlo je zavedené na ochranu reputácie našej platformy a zabezpečenie čo najlepšieho zážitku pre našich používateľov.

Vykonávaním týchto overení pomáhame používateľovi využívať náš autoresponder bez problémov s doručiteľnosťou, čím maximalizujeme efektívnosť jeho e-mailov.

3. Používanie podozrivých slov:

Systeme.io používa antispamový filter, ktorý pozastaví odoslanie e-mailu, ak obsahuje podozrivé slovo.

Náš tím kontroluje e-maily. Ak je obsah legitimný, povolia odoslanie e-mailu a schvália používateľa, aby jeho e-maily neboli v budúcnosti zdržané alebo zablokované z tohto důvodu.

Ak sa na váš prípad nevzťahuje žiadny z týchto dôvodov, neváhajte kontaktovať tím podpory pre pomoc.