Ako odosielať SMS správy so systeme.io

V tomto článku sa dozviete, ako odosielať SMS správy zo svojho systeme.io účtu pomocou novej SMS funkcie integrovanej s Twilio.

Táto funkcia vám umožňuje osloviť vaše kontakty cez SMS pomocou automatizačných pravidiel a pracovných postupov. Budete môcť vytvárať šablóny správ, zobrazovať štatistiky výkonnosti SMS a spravovať všetky súvisiace akcie priamo z vášho systeme.io ovládacieho panelu.

Krok 1: Pripojte svoj Twilio účet

Pred tým, ako začnete odosielať SMS správy, budete musieť pripojiť svoj Twilio účet k systeme.io.

Twilio je dôveryhodná platforma, ktorá poháňa mnoho populárnych SMS aplikácií a zabezpečuje dodržiavanie predpisov pri doručovaní správ.

Postupujte podľa krokov v tomto návode: Ako integrovať Twilio so systeme.io

Krok 2: Vytvorte SMS šablóny

Ďalej budete musieť vytvoriť SMS šablóny na odosielanie cez automatizácie a pracovné postupy.

Prejdite na SMS (1) v hornom menu a kliknite na SMS šablóny (2)

Kliknutím na Vytvoriť (3) otvoríte editor šablón
Pridajte názov pre svoju šablónu (4)
Vyberte typ odosielateľa (5). Máte tri možnosti:

Telefónne číslo odosielateľa: Odosielajte správy z konkrétneho telefónneho čísla, ktoré je k dispozícii vo vašom prepojenom účte Twilio.
Alfanumerické ID odosielateľa: Odosielajte jednosmerné správy s použitím názvu vašej značky (napr. „CompanyXYZ“).
Služby zasielania správ: Použite vopred nakonfigurovanú službu z vášho účtu Twilio, ktorá automaticky vyberie najlepšieho odosielateľa pre krajinu každého príjemcu, aby bola zabezpečená vysoká miera doručenia po celom svete.

Napíšte svoju správu (6)
Môžete použiť personalizačné náhrady, aby bola vaša SMS pútavejšia (7)
Po dokončení kliknite na Uložiť (8)

Poznámka: Personalizačné náhrady budú nahradené informáciami príjemcu, čo môže ovplyvniť konečnú dĺžku textu a náklady. Maximálna povolená dĺžka správy je 1600 znakov.

Krok 3: Automatizujte svoje SMS správy

Teraz môžete automatizovať proces odosielania SMS správ pomocou akcie Odoslať SMS, ktorá je dostupná v automatizačných pravidlách aj v pracovných postupoch:

Použitie automatizačných pravidiel

Kliknite na záložku Automatizácie a potom na Pravidlá (1)
Na stránke automatizačných pravidiel kliknite na tlačidlo Vytvoriť (2)

Ak chcete pridať spúšťač, kliknite na tlačidlo Pridať + (3)

Zo zoznamu Pridať spúšťač (4) vyberte možnosť, ktorá zodpovedá vášmu prípadu použitia

Kliknutím na Pridať + (5) vyberte akciu

Zo zoznamu Pridať akciu vyberte Odoslať SMS (6)

Vyberte existujúcu SMS šablónu (7)

Po dokončení uložte pravidlo (8)

Novú SMS šablónu môžete vytvoriť aj kliknutím na ikonu Pridať + (9)

Existujúcu šablónu môžete upraviť aj kliknutím na ikonu ceruzky (10)

Použitie pracovných postupov

Kliknite na záložku Automatizácie a potom na Pracovné postupy (1)
Na stránke pracovných postupov kliknite na tlačidlo Vytvoriť (2)

Zobrazí sa vyskakovacie okno; pridajte názov pre svoj pracovný postup a potom kliknite na Uložiť (3)

Po vytvorení pracovného postupu kliknite na jeho názov a otvorte editor pracovných postupov (4)

Kliknite na Vytvoriť svoj prvý spúšťač (5)

Vo vyskakovacom okne Vytvoriť spúšťač vyberte podmienku, ktorá spustí váš pracovný postup (6)

Kliknutím na tlačidlo Pridať + vytvorte ďalší krok vášho pracovného postupu

Zobrazí sa nové okno. Z troch dostupných krokov vyberte Pridať akciu (8)

Vo vyskakovacom okne Vytvoriť akciu vyberte Odoslať SMS (9)

Zobrazí sa nové pole, kde môžete vybrať SMS šablónu zo zoznamu (10)

V prípade potreby môžete šablónu upraviť (11)

Môžete tiež vytvoriť novú SMS šablónu (12)

Po dokončení pracovného postupu kliknite na tlačidlo Ukončiť (13)

Nakoniec prejdite do menu s tromi bodkami vášho pracovného postupu a kliknite na Aktivovať (14)

Keď je vaša automatizácia nakonfigurovaná, systeme.io automaticky odošle vašu SMS správu príslušnému kontaktu vždy, keď sa spustí automatizačné pravidlo alebo pracovný postup.

Krok 4: Sledujte výkonnosť SMS

Svoju SMS aktivitu môžete tiež sledovať na stránke Štatistiky v menu SMS.

Tu nájdete metriky ako:

Celkový počet odoslaných správ
Priemerná miera doručenia
Priemerná miera zlyhania

V spodnej části stránky môžete tiež zobraziť zoznam všetkých odoslaných správ.

Kliknutím na konkrétnu SMS šablónu získate prístup k podrobným štatistikám pre danú správu vrátane stavu doručenia, telefónnych čísel príjemcov, dátumu odoslania každej SMS a odkazov, ktoré obsahuje.