Loading
V tomto článku sa naučíte, ako preplánovať alebo zrušiť rezervácie uskutočnené cez vaše systeme.io kalendáre.
Čo potrebujete:
- Účet systeme.io
- Udalosť v kalendári (Ako nastaviť udalosti v kalendári)
- Existujúca rezervácia (pre bezplatné rezervácie, pre platené rezervácie)
1. Prístup k vašim rezerváciám
Ak chcete spravovať rezervácie, najprv musíte zobraziť zoznam naplánovaných rezervácií:
Prejdite na panel ponuky, kliknite na CRM, a vyberte Calendar (1).
Keď ste v ovládacom paneli kalendára, kliknite na kartu Bookings (2).
2. Ako preplánovať rezerváciu
a. Zo strany hostiteľa:
Ak chcete presunúť existujúcu rezerváciu na nový dátum alebo čas v zozname Bookings, nájdite rezerváciu a kliknite na menu so tromi bodkami (...). Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka; vyberte Reschedule booking (3).
Zobrazí sa okno kalendára. Vyberte nový požadovaný dátum a čas stretnutia.
Po výbere nového termínu kliknite na Použiť (4), aby ste potvrdili zmeny, a potom kliknite na Zmeniť termín rezervácie.
Po potvrdení zmien obaja — vy a pozvaná osoba — dostanete e‑mail s detailmi nového preplánovaného termínu.
b. Zo strany pozvaného:
Potvrzovací e‑mail, ktorý pozvaná osoba dostane, obsahuje tlačidlo v dolnej časti, ktorým si môže rezerváciu preplánovať zo svojej strany.
Poznámka: Keď je rezervácia preplánovaná, e‑maily s pripomienkami (24h a 1h pred) sa automaticky aktualizujú a odošlú podľa nového harmonogramu, aj keď boli pripomienky už odoslané pre pôvodný čas rezervácie.
3. Ako zrušiť rezerváciu
a. Zo strany hostiteľa:
Nájdite rezerváciu vo svojom zozname, kliknite na menu s tromi bodkami (...) a vyberte Zrušiť rezerváciu (5).
Zobrazí sa potvrdzovacie okno, v ktorom kliknite na Potvrdiť (6), aby ste dokončili zrušenie.
Po potvrdení dostanete vy aj pozvaná osoba e‑mail s oznámením o zrušení.
b. Zo strany pozvaného:
Potvrzovací e‑mail, ktorý pozvaná osoba dostane, obsahuje tlačidlo v dolnej časti, ktorým môže rezerváciu zrušiť zo svojej strany.
Zrušené alebo minulé rezervácie môžete zo zoznamu rezervácií vymazať kliknutím na menu s tromi bodkami a výberom možnosti Odstrániť.
Poznámka: Ak máte integrovaný Google Kalendár, udalosť sa automaticky aktualizuje alebo odstráni, aby odrážala preplánovanie alebo zrušenie.